„Vertrauen ist gut, Kontrolle ist besser!“ ist eine Redewendung, die dem russischen Politiker Lenin zugeschrieben wird. Sie will besagen, man soll sich nur auf das verlassen, was man nachgeprüft hat. (Wikipedia)
Die Redewendung oder Lebensweisheit beweist immer wieder ihre Richtigkeit. So ging es kürzlich um einen Dienstleistungswunsch. Dieser wurde von einer kompetenten Führungsperson rasch entgegengenommen…und die Dienstleistung würde noch am gleichen Tag erbracht, meinte die Person. Aber auch nach mehreren Tagen war die Dienstleistung nicht erbracht. Es brauchte ein Nachfassen bei der Führungsperson.
Dieses konkrete Beispiel illustriert, wie wichtig die Schlusskontrolle prinzipiell ist. Es reicht nicht, einer Kraft voll zu vertrauen – nein, es muss kontrolliert werden, ob alles geklappt hat.