Ineffizienz im Bereich der Büroarbeit ist einer der grössten Kostenfaktoren der heutigen Zeit. Jahrelang stand das Rationalisierungspotenzial im Produktionsumfeld im Mittelpunkt der Anstrengungen; im Büro hingegen stiegen die Aufwendungen und die Prozesskosten enorm.
Während die meisten Unternehmensbereichen bereits stark rationalisiert sind, liegt im Bürobereich oft noch vieles im Argen – moderne Workflow Lösungen und Prozessorientierung sind angesagt. Zuerst sind indes die Arbeitsabläufe im Sinne von Lean Management kritisch zu prüfen und zu dokumentieren.